Sadržaj treninga

• Uvod u komunikacijske vještine

• • Pojam komunikacije
  • Elementi jasne komunikacije
  • Oblici komunikacije
  • Važnost učenja komunikacijskih vještina

• Verbalna i neverbalna komunikacija

• • Pojam verbalne komunikacije
  • Uloga verbalne komunikacije u ljudskim odnosima
  • Pojam neverbalne komunikacije
  • Govor tijela
  • Utjecaj govora tijela na komunikaciju
  • Jednostavne tehnike komunikacijske empatije

• Stilovi komuniciranja i slušanja

• • Aktivno slušanje
  • Učinkovito vođenje razgovora
  • Stilovi komunikacije

Metode rada: prezentacija, interaktivna radionica, diskusija, vježbe